Termeni de utilizare

Termeni si conditii PREZENTARE GENERALA

Acest site web este operat de catre Wellness Playground SRL. Pe parcursul acestui site, termenii “noi”, “noua” si “al nostru” se refera la Wellness Playground SRL.
Wellness Playground SRL ofera acest site web, inclusiv toate informatiile, instrumentele si serviciile disponibile pe acest site, catre dumneavoastra, utilizatorul, sub conditia acceptarii tuturor termenilor, conditiilor, politicilor si notificărilor enuntate aici.
Prin vizitarea site-ului nostru si/sau achizitionarea unui produs/serviciu de la noi, va angajati in “Serviciul nostru” si sunteti de acord sa respectati urmatorii termeni si conditii (“Termeni si conditii”, “Termeni”), inclusiv acei termeni si conditii suplimentari si politici care sunt mentionate in acest document si/sau disponibile prin hyperlink.

Acesti Termeni si conditii se aplica tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv fara a se limita la utilizatori care sunt navigatori, vanzatori, clienti, comercianti si/sau contribuitori de continut. Va rugam sa cititi cu atentie acesti Termeni si conditii inainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricarei parti a site-ului, sunteti de acord sa fiti legat de acesti Termeni si conditii.

Daca nu sunteti de acord cu toti termenii si conditiile acestui acord, atunci nu aveti voie sa accesati site-ul sau sa utilizati vreun Serviciu. Daca acesti Termeni si conditii sunt considerati o oferta, acceptarea este limitata expres la acesti Termeni si conditii.

Orice caracteristici sau instrumente noi care sunt adaugate magazinului actual vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni si conditii. Puteti vizualiza cea mai recenta versiune a Termenilor si conditiilor oricand pe aceasta pagina.

Ne rezervam dreptul de a actualiza, schimba sau inlocui orice parte din acesti Termeni si conditii prin postarea de actualizari si/sau schimbari pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastra sa verificati periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu modificarile.

Continuarea utilizarii sau accesului la site-ul nostru dupa postarea oricaror schimbari constituie acceptarea acestor schimbari. Magazinul nostru este gazduit de Shopify Inc. Acestia ne ofera platforma de comert electronic online care ne permite sa vindem produsele si serviciile noastre. 

SECTIUNEA 1 - TERMENII MAGAZINULUI ONLINE 

Prin acceptarea acestor Termeni si conditii, declarati ca aveti cel putin varsta majora in statul sau provincia de resedinta si ati dat consimtamantul pentru a permite oricaror dependenti minori ai dumneavoastra sa utilizeze acest site.

Nu puteti utiliza produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat si nici nu puteti, in utilizarea Serviciului, sa incalcati vreo lege in jurisdictia dumneavoastra (inclusiv, dar fara a se limita la legile privind drepturile de autor).

Nu trebuie sa transmiteti niciun virus sau orice cod de natura distrugatoare. O incalcare sau o violare a oricaror Termeni va duce la incetarea imediata a Serviciilor dumneavoastra. 

SECTIUNEA 2 - CONDITII GENERALE 

Ne rezervam dreptul de a refuza serviciul oricui, din orice motiv, in orice moment. Intelegeti ca continutul dumneavoastra (cu exceptia informatiilor despre cardul de credit), poate fi transferat necriptat si poate implica (a) transmisii prin diverse retele; si (b) modificari pentru a se conforma si adapta cerintelor tehnice ale retelelor sau dispozitivelor de conectare.

Informatiile despre cardul de credit sunt intotdeauna criptate in timpul transferului prin retele.

Sunteti de acord sa nu reproduceti, duplicati, copiati, vindeti, revindeti sau exploatati orice portiune a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul web prin care se furnizeaza serviciul, fara permisiune scrisa expresa din partea noastra. 

SECTIUNEA 3 - PRODUSE SI SERVICII 

Pe site-ul nostru veti gasi o varietate de produse, precum produse de wellness, tamaie, betisoare parfumate, suporturi si multe altele, pe care le puteti achizitiona. De asemenea, oferim servicii de yoga si terapii alternative, inclusiv dar fara a se limita la cursuri de yoga, abonamente, evenimente si workshopuri, masaj, terapii energetice, sound healing.

Toate produsele si serviciile oferite sunt detaliate pe site-ul nostru. Anumite produse si servicii pot fi disponibile exclusiv online, accesibile doar prin intermediul site-ului nostru.

Aceste produse sau servicii pot fi supuse unor cantitati limitate si sunt supuse returnarii sau schimbarii doar conform Politicii noastre de Returnare. Pentru a vizualiza Politica noastra de Returnare, va rugam sa vizitati https://yogahugger.com/policies/refund-policy .

Abonamentele pentru cursurile de yoga sunt valabile pentru o perioada determinata, conform optiunii selectate de utilizator.

Workshopurile si evenimentele se vor desfasura conform calendarului si disponibilitatii afisate pe site. Detalii suplimentare despre fiecare serviciu, inclusiv informatii despre disponibilitatea exclusiv online, pot fi gasite in sectiunea „Servicii” a site-ului nostru.

Pentru detalii suplimentare, va rugam sa consultati Politica noastra de Returnare si Politica de Confidentialitate.

Sunteti de acord ca este responsabilitatea dumneavoastra sa monitorizati schimbarile de pe site-ul nostru. Am facut toate eforturile pentru a afisa cat mai precis posibil culorile si imaginile produselor noastre care apar in magazin.

Nu putem garanta ca afisajul culorii pe monitorul dumneavoastra va fi exact. Ne rezervam dreptul, dar nu avem obligatia, de a limita vanzarea produselor sau Serviciilor noastre oricarei persoane, regiuni geografice sau jurisdictii. Putem exercita acest drept pe baza cazurilor individuale.

Ne rezervam dreptul de a limita cantitatile oricaror produse sau Servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau ale preturilor acestora sunt supuse modificarii in orice moment fara notificare, la discretia noastra exclusiva. Ne rezervam dreptul de a intrerupe orice produs in orice moment.

Orice oferta pentru un produs sau serviciu facuta pe acest site este nula in cazul in care este interzisa. Nu garantam ca excelenta oricaror produse, Servicii, informatii sau alte materiale achizitionate sau obtinute de dumneavoastra va corespunde asteptarilor dumneavoastra, sau ca erorile din Serviciu vor fi corectate. 

SECTIUNEA 4 - ACCESUL LA SERVICIILE DE YOGA SI EVENIMENTE 

Prin achizitionarea unui abonament sau participarea la un workshop sau eveniment, sunteti de acord cu regulile si conditiile specifice fiecarui serviciu, inclusiv dar fara a se limita la:
• Respectarea programului cursurilor, workshopurilor si evenimentelor;
• Respectarea instructiunilor si regulilor stabilite de instructorii nostri de yoga si facilitatori;
• Abonamentele nu sunt transferabile si nu pot fi returnate sau rambursate;
• In cazul in care doriti sa anulati sau sa reprogramati participarea la o clasa, eveniment sau workshop, va rugam sa respectati politica noastra de anulare, disponibila pe site;
• In functie de disponibilitatea locurilor, putem permite modificarea rezervarilor pentru anumite servicii. 

SECTIUNEA 5 - PRETURI SI ABONAMENTE 

Toate preturile pentru clasele de yoga, abonamente, terapii, masaje, evenimente si alte servicii sunt specificate pe site si sunt supuse modificarii fara notificare prealabila.

Abonamentele oferite de noi includ un numar limitat de clase pe luna. Detalii complete despre optiunile de abonament, preturi si beneficii sunt disponibile pe site-ul nostru.

Pentru produsele din magazinul online, preturile sunt afisate in mod clar inainte de finalizarea achizitiei. Preturile produselor noastre sunt supuse schimbarii fara notificare.

Ne rezervam dreptul de a modifica sau intrerupe Serviciul (sau orice parte sau continut al acestuia) in orice moment, fara notificare. Nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra sau fata de orice terta parte pentru nicio modificare, schimbare de pret, suspendare sau intrerupere a Serviciului. 

SECTIUNEA 6 - POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIA DATELOR 

Va protejam confidentialitatea datelor dumneavoastra personale. In cadrul site-ului nostru, vom colecta si utiliza datele cu caracter personal doar conform Politicii noastre de Confidentialitate. Va rugam sa cititi Politica de Confidentialitate pentru a intelege cum colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra. 

SECTIUNEA 7 - POLITICA DE RETURNARE 

Produsele achizitionate de pe site-ul nostru pot fi returnate conform Politicii noastre de Returnare. Pentru detalii suplimentare, va rugam sa cititi Politica noastra de Returnare. Aceasta politica poate fi modificata de la caz la caz, iar returnarea produselor sau serviciilor va fi acceptata numai in conditiile specificate in aceasta politica. 

SECTIUNEA 8 - ACURATETEA FACTURARII SI INFORMATIILE DESPRE CONT

Ne rezervam dreptul de a refuza orice comanda plasata de dumneavoastra. De asemenea, putem limita sau anula cantitatile comandate, inclusiv in cazul in care acestea sunt plasate sub acelasi cont, cu aceeasi metoda de plata sau adresa de livrare. Daca este necesar, vom incerca sa va informam prin email sau telefon despre orice schimbare sau anulare a comenzii.

Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi care par a fi facute de dealeri sau revanzatori. Sunteti responsabil pentru furnizarea de informatii corecte si complete pentru fiecare comanda. Va rugam sa actualizati rapid datele contului, adresa de email si informatiile de plata pentru a putea finaliza tranzactiile si a va contacta, daca este necesar. Pentru mai multe detalii, consultati Politica noastra de Returnare.

SECTIUNEA 9 - INSTRUMENTE OPTIONALE 

Putem oferi acces la instrumente de la terti asupra carora nu avem control. Sunteti de acord ca folosirea acestora se face pe riscul dumneavoastra si ca sunteti responsabil sa va familiarizati cu termenii lor. De asemenea, putem adauga noi servicii sau functionalitati in viitor, care vor fi supuse acestor Termeni si Conditii. 

SECTIUNEA 10 - LINKURI CATRE TERTI 

Unele produse sau servicii oferite pe site-ul nostru pot include linkuri catre site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru continutul acestora sau pentru orice tranzactie efectuata pe acele site-uri. Va recomandam sa verificati politicile si conditiile lor inainte de a face vreo achizitie sau interactiune. 

SECTIUNEA 11 - COMENTARII ALE UTILIZATORILOR, FEEDBACK SI ALTE SUBMISIUNI 

Daca trimiteti sugestii sau feedback, sunteti de acord ca putem folosi aceste informatii in orice mod dorim, fara a fi obligati sa le pastram confidentiale sau sa le platim vreo compensatie. De asemenea, ne rezervam dreptul de a monitoriza si de a elimina orice comentarii care sunt ilegale sau nepotrivite. Sunteti responsabil pentru corectitudinea si legalitatea comentariilor trimise. 

SECTIUNEA 12 - INFORMATII PERSONALE 

Trimiterea informatiilor personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate, pe care o puteti consulta accesand [LINK CATRE POLITICA DE CONFIDENTIALITATE]. 

SECTIUNEA 13 - ERORI, INACURATETI SI OMISIUNI 

Occazional, pot aparea erori pe site-ul nostru (de exemplu, preturi incorecte sau descrierea produselor). Ne rezervam dreptul de a corecta aceste erori si de a actualiza informatiile, inclusiv de a anula comenzi, fara preaviz. 

SECTIUNEA 14 - INTERZICEREA UTILIZARII 

Este interzis sa folositi site-ul nostru pentru scopuri ilegale, pentru a face afirmatii false sau pentru a distribui virusi sau alte programe daunatoare. Ne rezervam dreptul de a suspenda accesul dumneavoastra daca incalcati aceste reguli. 

SECTIUNEA 15 - EXONERARE DE RASPUNDERE 

Nu garantam ca utilizarea site-ului va fi neintrerupta sau fara erori si nu ne asumam responsabilitatea pentru eventualele pierderi sau daune cauzate de utilizarea sa. 

SECTIUNEA 16 - RASPUNDERE LIMITATA

 In nicio circumstanta Wellness Playground SRL nu va fi responsabila pentru daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau urmatoare, inclusiv dar fara a se limita la pierderi de profit, venituri, date sau alte pierderi intangibile, ca urmare a utilizarii sau imposibilitatii de a utiliza site-ul, produsele sau serviciile noastre. Daca este necesar sa reparati sau sa inlocuiti echipamente din cauza utilizarii site-ului nostru, aceste costuri vor fi suportate de dumneavoastra.

SECTIUNEA 17 - INDEMNIZARE 

Sunteti de acord sa aparati si sa protejati Wellness Playground SRL de orice reclamatii, pierderi sau daune rezultate din utilizarea site-ului nostru sau din incalcarea Termenilor si Conditiilor. 

SECTIUNEA 18 - DIVIZIBILITATE 

Daca o parte din acesti Termeni si Conditii este considerata ilegala sau inaplicabila, aceasta va fi eliminata, iar restul termenilor vor ramane valabili. 

SECTIUNEA 19 - DREPTURILE CONSUMATORULUI CONFORM LEGISLATIEI DIN ROMANIA SI UNIUNEA EUROPEANA 

Conform legislatiei din Romania si Uniunea Europeana, aveti dreptul sa solicitati rambursarea produselor achizitionate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fara a fi necesar sa oferiti un motiv. In aceasta perioada, consumatorul poate returna produsele in conformitate cu Politica noastra de Returnare, fara a suporta alte costuri decat cele pentru returnarea produsului. Exceptiile la acest drept de returnare sunt reglementate de legislatia nationala si europeana si se aplica in urmatoarele cazuri:
• Produsele care sunt sigilate si care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau igienei (de exemplu, produse care au fost desigilate, cum ar fi lenjeria, produsele de igiena personala etc.).
• Produsele care au fost personalizate sau modificate conform cerintelor dumneavoastra.
• Produsele care, din natura lor, sunt perisabile sau care au expirat in termenul de 14 zile.

Pentru a solicita rambursarea, trebuie sa ne informati despre intentia de returnare printr-o notificare clara, prin email la adresa yogahugger@gmail.com. 

SECTIUNEA 20 - PROTECTIA CONSUMATORULUI IN CONFORMITATE CU LEGEA NR. 449/2003 SI REGLEMENTARILE PRIVIND COMERTUL LA DISTANTA

In conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vanzarile de produse si reglementarile Uniunii Europene privind comertul la distanta, protejam drepturile consumatorilor in cadrul tranzactiilor efectuate prin intermediul magazinului nostru online. Aceasta include dreptul de a primi informatii clare si precise despre produsele si serviciile oferite, dreptul de a renunta la contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau serviciului si dreptul la rambursarea integrala a sumelor achitate, cu exceptia cazurilor de exceptie mentionate mai sus.

De asemenea, conform acestor reglementari, consumatorul are dreptul de a primi produsele in termen de 30 de zile calendaristice de la incheierea contractului, in cazul in care nu s-a convenit alt termen de livrare. Toate produsele oferite pe site-ul nostru sunt conforme cu reglementarile europene privind protectia consumatorului si respecta cerintele de calitate si siguranta. Daca aveti orice nelamuriri cu privire la drepturile dumneavoastra sau la protectia consumatorului, va rugam sa consultati Politica noastra de Returnare sau sa ne contactati pentru asistenta.

SECTIUNEA 21 - EXCLUDEREA RESPONSABILITATII PENTRU PROBLEME TEHNICE 

Wellness Playground SRL nu va fi responsabila pentru orice probleme tehnice care pot aparea in timpul accesarii site-ului nostru, inclusiv, dar fara a se limita la:
• Erori de sistem, intreruperi sau defectiuni ale serverului;
• Probleme de conectivitate sau dificultati de acces din cauza echipamentului sau serviciilor furnizate de catre terte parti (furnizori de internet, servere externe etc.);
• Erori de software sau hardware care pot afecta performanta site-ului nostru;
• Probleme de securitate sau virusi care pot aparea in timpul utilizarii site-ului sau al interactiunii cu materialele descarcate de pe site. De asemenea, Wellness Playground SRL nu va fi responsabila pentru daunele directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzatoare a site-ului sau de imposibilitatea de a accesa site-ul din cauza unor astfel de probleme tehnice.

Ne rezervam dreptul de a suspenda temporar accesul la site pentru intretinere sau actualizari, fara a fi responsabili pentru orice intrerupere a serviciilor in aceasta perioada.
Este responsabilitatea utilizatorilor sa asigure ca dispun de echipamentele necesare si de conexiuni de internet adecvate pentru a accesa si utiliza site-ul nostru. 

SECTIUNEA 22 - LEGEA APLICABILA

Acesti Termeni si conditii sunt guvernati de legea din Romania. Orice disputa legata de aceste Termeni si conditii va fi solutionata exclusiv de catre instantele competente din Romania

SECTIUNEA 23 - MODIFICARI ALE TERMENILOR SI CONDITIILOR 

Putem actualiza acesti Termeni si Conditii oricand. Va recomandam sa verificati aceasta pagina periodic pentru a fi la curent cu modificarile. 

SECTIUNEA 24 - INTEGRAREA ACORDULUI 

Acesti Termeni si Conditii constituie intregul acord intre dumneavoastra si Wellness Playground SRL si inlocuiesc orice acorduri anterioare. 

SECTIUNEA 25 - CONTACT 

Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la acesti Termeni si conditii, va rugam sa ne contactati la:
SC WELLNESS PLAYGROUND SRL
yogahugger@gmail.com
Str. Centurii, 16 A, Jilava, Ilfov
CIF (CUI): 45508778
VAT: RO50199113
Prin accesarea acestui site, acceptati integral acesti Termeni si Conditii.